Informativa sui rimborsi
Come Richiedere un Reso per un prodotto fisico.
L´intenzione o la necessità di richiedere un reso va segnalata in ogni caso dell´azienda MYLAB3D , in forma scritta. Al fine di velocizzare l'elaborazione delle richieste è preferibile utilizzare il comodo Form di Richiesta Reso in fondo alla pagina. Si riceverà entro brevissimo tempo una risposta con accettazione o diniego, a seconda dei casi, insieme a chiare istruzioni per effettuare il reso.
- Resi accettati per 30 giorni
- Il cliente fornisce la spedizione di reso
- Nessuna commissione di ristoccaggio
- Articoli in promo finale: 1 collezione non può essere restituita
Requisiti necessari per ottenere sostituzione o Rimborso.
Tutti i prodotti resi devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto, pertanto devono essere in condizioni "pari al nuovo" e pronti per essere riutilizzati. Devono recare intatti tutti i sigilli, le etichette, i tags, le scatole o gli involucri originali. In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto oppure trattenuto con una penale che varierà dal 60% all'80% del valore di acquisto in base alle condizioni di arrivo del prodotto reso. Il costo della spedizione è a carico del cliente.
Sarà premura del cliente prenotare un corriere per spedire il prodotto che deve essere riconsegnato come descritto sopra, in confezione e non danneggiato.
Emetteremo il rimborso sottraendo i costi di spedizione una volta ricevuto il reso.
Puoi richiedere il tuo reso inviando la tua richiesta alla mail: assistenza@mylab3d.com
indicando:
- numero ordine,
- nome e cognome cliente,
- motivazione del reso.